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疫情时代,KTV大客户营销活动的四大雷区!
模特兼职网 05-27 02:53

近日有粉丝问我,复工后做营销活动时有哪些注意事项,我的看法是,流量,客流量,应该要把这个放在首位;


说起营销活动这事,很多场所经营者会把大客户放在首位,今天就跟大家聊一聊针对“大客户”营销活动的几个雷区,供大家参考:


雷区一:给大客户的优惠越多越好

我们KTV高管经常犯这样的一个错误:认为自己承诺给予大客户的返利越高、给大客户提供的政策越优惠,那么大客户就会投桃报李,成为场所的种子客户,对场所不离不弃。但是,很多案例证明这样做的结果是不能尽如人意的。


 为什么?

很简单。首先,欲望是永无止境的,场所给予大客户的支持越多,大客户对场所提出的要求就越多,场所永远无法满足大客户的欲望。

这种欲望的表现,在于各个方面,比如对佳丽特殊要求,有一点小的不愉快就要发脾气,叫老板过来,总之,他们认为这家场所就是他的,你们都是为他打工的,因为你的巨大优惠让他感觉到你们场所让步了,是怕他走了的一种行为。


雷区二:沿袭传统的营销思路

场所百分之八十的收入都是由百分之二十的大客户所带来的,所以商务KTV里所有的营销思路都相同,重点服务大客户,捧客文化盛行,甚至有些场所将优质的资源都优先给予大客户,好像没大客户场所就活不了一样。

 这种传统的营销思路不能说不好,但是绝对是一个雷区,并且时刻会爆炸,因为你整个场所的最有竞争力的部分仅仅只有20%的客户才能体验到,剩下80%的客户流失率异常之高,而且重点在于维护这些大客户的销售经理大权在握,一旦他们跳槽,场所必然亏损。

 
雷区三:有了大客户便高枕无忧

很多场所都会有依赖大客户心理,认为有了大客户的保证业绩可以轻松无忧。事实上,维护大客户,场所付出的努力并不会小,甚至比和中小客户打交道付出的努力还要多。

KTV发展的重点肯定在于如何发展更多的大客户,并且维护现有的大客户,而现在很多场所都在高枕无忧的吃老本,不加以创新,不进行改变,继续下去,未来可能会有大麻烦!

 
雷区四:用大客户获量,小客户获利。

 
前面几个雷区均触碰的场所,这个雷区一般都是避免不了的,因为给了大客户更多的优惠,那么补回优惠只能从小客户身上来了,

所以充值返还设置的档位奇高无比,小客户没法参与到优惠中来,算来算去,创造场所收入百分之80的大客户带来的利润远远低于百分之80,主要利润居然来自小客户。

所以随着市场的发展,现在的KTV不应该继续持以这种观点,现在消费观念的变化导致了KTV大客户越来越少,所以未来可以创造真正场所利润的主要人群一定是中小客户,服务好中小客户,发展更多的中小客户,才是未来商务KTV的唯一出路。


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